依頼品の送付方法
送付について良くある質問
送付にあたり、よく質問されます。
染み抜きやクリーニングを、インターネット宅配で送るというのは
お客様も、非常に度胸が必要だと思います。
当たり前なのですが、身近に当店のような専門店が無いので送って下さる訳です。
僕は、その気持ちを大切にしたいと思っています。
「やっぱり送らなきゃ良かったな〜。」
そう言われないように、日々努力しています。
送付前の質問で、一番多いのは値段関係です。
しかし、こればかりは大まかな料金しか出せません。
電話やメールで見積もりというのは、本当に難しいです。
そもそも、値段は作業時間をメインに考えています。
5時間かかる染み抜きを1,000円では出来ません。
まずは、送って頂いた品物の一部で試験をして
シミが落ちるのかを確認します。
そして作業時間・薬品の量を割り出し料金を決めます。
もちろん、料金にご納得いかなければ返品可能です。
その次に多いのは、
「ずいぶん古いシミなんですが大丈夫ですか？」
とか、「こういうシミは落ちますか？」という質問です。
僕らは、衣類やバッグのお医者さんです。
電話で病気の相談は出来ないと思います。
なんとなく、「これは風邪かな？」とかは判るかも知れません。
しかし、やはり問診をして検査をしなければ本当の所は
判りません。
実際、ほとんどの物は修正できます。
当店の修正率は９７％ですから。
ただ、100点あれば３点は修正出来ない計算になります。
全ての物が１００％修正出来る訳ではありません。
送って頂ければ、修正が可能なのか不可能なのか？
料金はいくらなのか？が判ります。
当店は成功報酬のお店です。
シミが全く落ちない場合は料金はかかりません。
ご安心下さい。
当店の「宅配便サービス」は、物凄くシンプルです。
流れとしては、依頼品＋しみ抜きカルテを送って頂く⇒見積もりを出す⇒OKが出れば作業を開始する⇒料金を商品代引きでお支払い。
Q、料金の目安が知りたいのですが。
A、無料相談フォームにて相談頂ければ、料金についての目安が出せます。
Q、どのように送っても良いのですか？
A、濡れないように、ビニールやダンボールに入れて送って頂ければOKです。
Q、お送りするのに業者指定はありますか？
A、ございません。郵便局でも佐川急便でもOKです。
Q、お送りする時の送料は？
A、申し訳ございませんが、お客様負担になります。
Q、修正できない場合も料金はかかりますか？
A、料金は一切、かかりません。返品の送料のみご負担下さい。
Q、急いでもらえますか？
A、極力、急ぎには対応しています。事前に、ご連絡を頂ければ幸いです。
お電話（011-623-2002）頂ければ、より詳しくご説明いたします。
札幌市内であれば、染み抜き無料集配致します。詳しくはこちら。
メールでのご質問は info@simiken.com まで！
